Revista Eletrônica da Pós-Graduação da Cásper Líbero - ISSN 2176-6231, Vol. 6, No 2 (2014)

Tamanho da fonte:  Menor  Médio  Maior

DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE CRISE ORGANIZACIONAL: O CASO PLAYCENTER

Anelisa Maradei

Resumo


O trabalho é resultado de pesquisa sobre os processos de Comunicação nas crises organizacionais na contemporaneidade. Em termos metodológicos, apoia-se no estudo de caso da gestão da Comunicação da crise do Playcenter, ocorrida em abril de 2011. Foram auditadas matérias jornalísticas (mais de mil matérias de rádio, TV, impresso e internet), e posts do Twitter (670 posts dos quatro primeiros dias a partir da ocorrência do acidente). O trabalho também contemplou entrevistas semiestruturadas com representantes do Parque e sustentou-se em ampla revisão bibliográfica, utilizando como referência teóricos que fazem reflexões acerca da Cibercultura (CASTELLS, 1989, 1999, 2003; LEMOS, 2010; PRIMO, 2011; RECUERO, 2009; RÜDGER, 2011) e da Comunicação Organizacional (ARGENTI, 2011; BUENO, 2003, 2009; KUNSCH, 1997, 2009; ROSA, 2006, 2008).


Texto Completo: PDF

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License.

A revista CoMtempo pertence ao Programa de Mestrado da Faculdade Cásper Líbero que direciona suas atividades para a investigação das novas dimensões, articulações e significados da Comunicação na Contemporaneidade. Isso implica compreender os avanços tecnológicos e a dinamização do mercado que atravessam e delineiam os processos midiáticos como fatores mediadores determinantes na reconfiguração da Comunicação. Também, reconhecer que os produtos midiáticos adquirem novos contornos, tanto na esfera do jornalismo, quanto no âmbito do entretenimento; duas dimensões cada vez mais entrecruzadas nas manifestações da mídia.

Revista Eletrônica CoMTempo - ISSN 2176-6231